Управление конфликтом в команде является одним из ключевых навыков любого руководителя или менеджера. Все мы знаем, что конфликты в команде неизбежны, но то, как мы с ними справляемся, определяет успех нашей работы.
Мы разные, и у нас часто возникают конфликты маленькие и серьезные. Плохая новость: избежать конфликтов на работе не получится. Хорошая: конфликтами можно управлять.
Более 60 курсов по различным надпрофессиональным навыкам При работе с другими людьми конфликты неизбежны. Люди имеют разные точки зрения, мнения о ситуации и подходы к решению проблем. В результате неизбежны разногласия и даже конфликты.
В любой команде случаются конфликты между сотрудниками это естественная часть жизни людей на работе. Чаще всего люди вовремя договариваются, и конфликты не заходят слишком далеко.
Узнайте, как управлять конфликтами в команде Рабочие методы и приёмы для менеджеров. Эффективно выходите из конфликтов для продуктивной работы.
Как использовать конфликты в компании для повышения продуктивности сотрудников. Как руководителю управлять разногласиями, наращивать авторитет, развивать команду, чтобы стать лидером и добиваться успеха.
Как разрешать скрытые и открытые конфликты между сотрудниками: отлавливать сигналы недовольства, разговаривать, создать доверительное пространство для общения и принятия решений. Почти половина опрошенных рассказали о конфликтах с руководством и с коллегами. Однако эксперты констатируют, что конфликты в коллективе это нормально.
Любой бизнес это постоянное пересечение интересов разных сторон и большой объем коммуникации. В результате этого неизбежно возникают конфликты.
В нашей жизни так часто встречаются конфликты! Скрытые и явные. Как не стать участником конфликта и предотвратить его до его появления? Что делать, если мы уже втянуты в конфликтную ситуацию?
Модель Томас-Кильман: Пять стилей поведения в конфликте
Давайте разберемся, как люди реагируют на конфликты. Модель Томас-Кильман одна из самых популярных и широко используемых как в бизнесе, так и в переговорной сфере. Она помогает определить, как люди реагируют на конфликты и как они пытаются их разрешить.
Модель Томас-Кильман выделяет пять стилей поведения в конфликте:
- Соревнование (конкуренция) — характеризуется стремлением добиться своего любой ценой, даже за счет интересов других.
- Сотрудничество — основано на желании найти решение, которое устроит всех.
- Компромисс — предполагает поиск решения, которое частично удовлетворяет интересы всех сторон, но не полностью удовлетворяет интересы ни одной.
- Избегание — характеризуется желанием уйти от конфликта, не желанием решать его или вступать в дискуссию.
- Приспособление — предполагает уступку интересам другой стороны в конфликте.
Каждый стиль поведения имеет свои плюсы и минусы, и эффективность каждого стиля зависит от конкретной ситуации. Например, в ситуации, когда нужно быстро принять решение, более эффективным будет стиль «соревнование». Однако, в ситуации, когда важно укрепить отношения, более эффективным будет стиль «сотрудничество».
В реальной жизни люди реже используют чистый стиль поведения в конфликте. Чаще всего они используют комбинацию стилей, в зависимости от ситуации.
Модель Томас-Кильман является ценным инструментом для управления конфликтами в команде, поскольку она позволяет понять причины конфликта и выбрать наиболее эффективный стиль поведения для его разрешения.
Модель Гроссмана: Углубленное понимание стилей
Модель Томас-Кильман — это фундамент для понимания стилей поведения в конфликте, но она не отражает всех нюансов. Модель Гроссмана предлагает более глубокое понимание стилей поведения в конфликте, учитывая не только способы реагирования на конфликт, но и мотивацию и ценности, лежащие в основе этих стилей.
Модель Гроссмана выделяет четыре базовых стиля поведения в конфликте:
- Доминирование — характеризуется стремлением к контролю и власти в конфликте. Люди с таким стилем часто используют агрессивные методы для достижения своих целей.
- Избегание — характеризуется желанием уйти от конфликта и избежать неприятных ситуаций. Люди с таким стилем часто используют пассивные методы для решения конфликтов.
- Приспособление — характеризуется желанием удовлетворить интересы другой стороны в конфликте, даже за счет собственных интересов. Люди с таким стилем часто используют пассивные методы для решения конфликтов.
- Сотрудничество — характеризуется стремлением к нахождению взаимовыгодного решения, удовлетворяющего интересы всех сторон. Люди с таким стилем часто используют активные методы для решения конфликтов.
Модель Гроссмана также учитывает влияние контекста на стиль поведения в конфликте. Например, в ситуации, когда на кону стоит репутация, человек с более высокой толерантностью к риску может проявить более агрессивный стиль поведения, чем в ситуации, когда на кону стоят только деньги.
Понимание модели Гроссмана позволяет углубить понимание стилей поведения в конфликте и более эффективно управлять конфликтами в команде.
Например, если вы знаете, что ваш коллега имеет стиль поведения «доминирование», то вы можете использовать другой стиль поведения для решения конфликта, например, «сотрудничество».
Модель Гроссмана — это не просто теория, это практический инструмент, который может помочь вам улучшить ваши коммуникативные навыки и эффективно управлять конфликтами в команде.
Преимущества онлайн-курса «Управление конфликтами в команде»
Онлайн-курс «Управление конфликтами в команде» — это отличный инструмент для руководителей, менеджеров и всех, кто хочет научиться эффективно управлять конфликтами в команде. Онлайн-формат обучения имеет ряд несомненных преимуществ:
- Гибкость и доступность. Вы можете обучаться в удобное для вас время и в удобном месте. Не нужно тратить время на дорогу до учебного заведения.
- Индивидуальный темп обучения. Вы можете проходить курс в собственном темпе, не отставая от группы и не опережая ее.
- Практическая ориентация. Онлайн-курсы часто предлагают практические упражнения и кейсы, которые помогают закрепить теоретические знания и применить их на практике.
- Доступ к лучшим экспертам. Онлайн-курсы часто проводят известные эксперты в своей области, что позволяет получить достоверную и актуальную информацию.
- Экономия времени и денег. Онлайн-курсы обычно стоят дешевле, чем традиционные курсы, и не требуют дополнительных расходов на проезд и проживание.
Кроме того, онлайн-курс «Управление конфликтами в команде» позволяет получить ценные знания и навыки, которые помогут вам улучшить свою работу и успешно решать конфликты в команде.
В результате прохождения курса вы сможете:
- Узнать о различных стилях поведения в конфликте (модель Томас-Кильман, модель Гроссмана).
- Научиться определять причины конфликтов в команде.
- Развить навыки эффективной коммуникации в конфликтных ситуациях.
- Научиться использовать стратегии решения конфликтов для достижения взаимовыгодного результата.
- Улучшить свои навыки управления стрессом в конфликтных ситуациях.
Онлайн-курс «Управление конфликтами в команде» — это отличная возможность улучшить свои профессиональные навыки и стать более эффективным руководителем или менеджером.
Теория — это хорошо, но чтобы управлять конфликтами в команде эффективно, нужно обладать практическими навыками. Онлайн-курс «Управление конфликтами в команде» поможет вам развить необходимые навыки и научиться применять их в реальных ситуациях.
Вот некоторые из ключевых практических навыков, которые вы получите на курсе:
- Активное слушание. Способность внимательно слушать собеседника, понимать его точку зрения и не перебивать его, является ключевым навыком для успешного управления конфликтами.
- Эмпатия. Способность поставить себя на место другого человека и понять его чувства, помогает построить более продуктивный диалог и найти взаимовыгодное решение.
- Ассертивное поведение. Способность отстаивать свои интересы и позицию без агрессии и конфронтации, является необходимым навыком для успешного решения конфликтов.
- Управление эмоциями. В конфликтных ситуациях важно управлять своими эмоциями и не поддаваться на провокации. Курс научит вас идентифицировать свои эмоции и реагировать на них конструктивно.
- Техники переговоров. Курс предложит вам набор практических техник переговоров, которые помогут вам найти взаимовыгодное решение в конфликтных ситуациях.
- Управление стрессом. Конфликты часто вызывают стресс, который может отрицательно сказываться на работе. Курс поможет вам развить навыки управления стрессом и сохранять спокойствие в конфликтных ситуациях.
Кроме того, курс «Управление конфликтами в команде» предлагает практические упражнения и кейсы, которые помогут вам закрепить полученные знания и применить их на практике.
В результате прохождения курса вы сможете улучшить свои навыки управления конфликтами и стать более эффективным в работе с командой.
Эффективное управление конфликтами невозможно без развития навыков коммуникации и управления эмоциями. Эти навыки позволяют построить более продуктивный диалог и найти взаимовыгодное решение в конфликтных ситуациях.
Онлайн-курс «Управление конфликтами в команде» поможет вам развить эти важные навыки и стать более эффективным в решении конфликтов.
Вот некоторые из ключевых аспектов развития навыков коммуникации и управления эмоциями, которые вы получите на курсе:
- Активное слушание. Способность внимательно слушать собеседника, понимать его точку зрения и не перебивать его, является ключевым навыком для успешного управления конфликтами.
- Эмпатия. Способность поставить себя на место другого человека и понять его чувства, помогает построить более продуктивный диалог и найти взаимовыгодное решение.
- Ассертивное поведение. Способность отстаивать свои интересы и позицию без агрессии и конфронтации, является необходимым навыком для успешного решения конфликтов.
- Управление эмоциями. В конфликтных ситуациях важно управлять своими эмоциями и не поддаваться на провокации. Курс научит вас идентифицировать свои эмоции и реагировать на них конструктивно.
- Техники переговоров. Курс предложит вам набор практических техник переговоров, которые помогут вам найти взаимовыгодное решение в конфликтных ситуациях.
Развивая эти навыки, вы сможете превратить конфликтные ситуации из источника стресса в возможность для роста и развития.
Онлайн-курс «Управление конфликтами в команде» — это не просто теория, это практический инструмент, который поможет вам улучшить ваши коммуникативные навыки и эффективно управлять конфликтами в команде.
Управление стрессом и повышение эффективности работы команды
Конфликты — это неотъемлемая часть любой работы в команде. Они могут вызывать стресс и снижать эффективность работы. Однако, управлять стрессом и превратить конфликты в возможность для роста — это ключ к успеху любой команды.
Онлайн-курс «Управление конфликтами в команде» поможет вам развить навыки управления стрессом и повысить эффективность работы вашей команды.
Вот некоторые из ключевых аспектов управления стрессом и повышения эффективности, которые вы получите на курсе:
- Идентификация источников стресса. Первый шаг к управлению стрессом — это понимание его источников. Курс поможет вам определить, что вызывает у вас стресс в конфликтных ситуациях.
- Техники релаксации. Существует много эффективных техник релаксации, которые помогают снизить уровень стресса. Курс представит вам несколько простых и эффективных техник, которые вы сможете использовать в повседневной жизни.
- Управление времени. Нехватка времени — это один из основных источников стресса. Курс научит вас эффективно планировать свое время и управлять своими задачами, чтобы снизить уровень стресса и повысить продуктивность.
- Позитивное мышление. Позитивное мышление помогает создать более благоприятную атмосферу в команде и снизить уровень стресса. Курс поможет вам развить навыки позитивного мышления и использовать их в повседневной жизни.
- Создание здоровой атмосферы в команде. Управление конфликтами — это не только про индивидуальные навыки, но и про создание здоровой атмосферы в команде, которая способствует продуктивной работе и снижению стресса.
Развивая эти навыки, вы сможете управлять стрессом в конфликтных ситуациях, повысить эффективность работы команды и создать более благоприятную атмосферу в команде.
Онлайн-курс «Управление конфликтами в команде» — это инвестиция в ваше профессиональное развитие и развитие вашей команды.
Онлайн-курс «Управление конфликтами в команде» — это не просто еще один курс по управлению. Это инвестиция в ваше профессиональное развитие и развитие вашей команды.
Курс предлагает вам ценные знания и навыки, которые помогут вам улучшить свою работу и стать более эффективным руководителем или менеджером.
Вот некоторые из ключевых преимуществ профессионального онлайн-курса:
- Актуальность. Курс построен на основе современных методов и практик управления конфликтами.
- Практическая ориентация. Курс предлагает практические упражнения и кейсы, которые помогут вам закрепить полученные знания и применить их на практике.
- Доступ к лучшим экспертам. Курс ведут известные эксперты в своей области, которые делятся своим опытом и знаниями.
- Гибкость и доступность. Вы можете обучаться в удобное для вас время и в удобном месте. Не нужно тратить время на дорогу до учебного заведения.
- Экономия времени и денег. Онлайн-курсы обычно стоят дешевле, чем традиционные курсы, и не требуют дополнительных расходов на проезд и проживание.
Пройдите онлайн-курс «Управление конфликтами в команде» и превратите конфликты из источника стресса в возможность для роста и развития!
Модель Томас-Кильман — это один из самых популярных и широко используемых инструментов для анализа стилей поведения в конфликте. Она помогает определить, как люди реагируют на конфликты и как они пытаются их разрешить.
Модель Томас-Кильман выделяет пять стилей поведения в конфликте:
- Соревнование (конкуренция) — характеризуется стремлением добиться своего любой ценой, даже за счет интересов других.
- Сотрудничество — основано на желании найти решение, которое устроит всех.
- Компромисс — предполагает поиск решения, которое частично удовлетворяет интересы всех сторон, но не полностью удовлетворяет интересы ни одной.
- Избегание — характеризуется желанием уйти от конфликта, не желанием решать его или вступать в дискуссию.
- Приспособление — предполагает уступку интересам другой стороны в конфликте.
Каждый стиль поведения имеет свои плюсы и минусы, и эффективность каждого стиля зависит от конкретной ситуации. Например, в ситуации, когда нужно быстро принять решение, более эффективным будет стиль «соревнование». Однако, в ситуации, когда важно укрепить отношения, более эффективным будет стиль «сотрудничество».
В реальной жизни люди реже используют чистый стиль поведения в конфликте. Чаще всего они используют комбинацию стилей, в зависимости от ситуации.
Модель Томас-Кильман является ценным инструментом для управления конфликтами в команде, поскольку она позволяет понять причины конфликта и выбрать наиболее эффективный стиль поведения для его разрешения.
Модель Гроссмана предлагает более глубокое понимание стилей поведения в конфликте, учитывая не только способы реагирования на конфликт, но и мотивацию и ценности, лежащие в основе этих стилей.
Модель Гроссмана выделяет четыре базовых стиля поведения в конфликте:
- Доминирование — характеризуется стремлением к контролю и власти в конфликте. Люди с таким стилем часто используют агрессивные методы для достижения своих целей.
- Избегание — характеризуется желанием уйти от конфликта и избежать неприятных ситуаций. Люди с таким стилем часто используют пассивные методы для решения конфликтов.
- Приспособление — характеризуется желанием удовлетворить интересы другой стороны в конфликте, даже за счет собственных интересов. Люди с таким стилем часто используют пассивные методы для решения конфликтов.
- Сотрудничество — характеризуется стремлением к нахождению взаимовыгодного решения, удовлетворяющего интересы всех сторон. Люди с таким стилем часто используют активные методы для решения конфликтов.
Модель Гроссмана также учитывает влияние контекста на стиль поведения в конфликте. Например, в ситуации, когда на кону стоит репутация, человек с более высокой толерантностью к риску может проявить более агрессивный стиль поведения, чем в ситуации, когда на кону стоят только деньги.
Понимание модели Гроссмана позволяет углубить понимание стилей поведения в конфликте и более эффективно управлять конфликтами в команде.
Например, если вы знаете, что ваш коллега имеет стиль поведения «доминирование», то вы можете использовать другой стиль поведения для решения конфликта, например, «сотрудничество».
Модель Гроссмана — это не просто теория, это практический инструмент, который может помочь вам улучшить ваши коммуникативные навыки и эффективно управлять конфликтами в команде.
Онлайн-курс «Управление конфликтами в команде» — это отличный инструмент для руководителей, менеджеров и всех, кто хочет научиться эффективно управлять конфликтами в команде. Онлайн-формат обучения имеет ряд несомненных преимуществ:
- Гибкость и доступность. Вы можете обучаться в удобное для вас время и в удобном месте. Не нужно тратить время на дорогу до учебного заведения.
- Индивидуальный темп обучения. Вы можете проходить курс в собственном темпе, не отставая от группы и не опережая ее.
- Практическая ориентация. Онлайн-курсы часто предлагают практические упражнения и кейсы, которые помогают закрепить теоретические знания и применить их на практике.
- Доступ к лучшим экспертам. Онлайн-курсы часто проводят известные эксперты в своей области, что позволяет получить достоверную и актуальную информацию.
- Экономия времени и денег. Онлайн-курсы обычно стоят дешевле, чем традиционные курсы, и не требуют дополнительных расходов на проезд и проживание.
Кроме того, онлайн-курс «Управление конфликтами в команде» позволяет получить ценные знания и навыки, которые помогут вам улучшить свою работу и успешно решать конфликты в команде.
В результате прохождения курса вы сможете:
- Узнать о различных стилях поведения в конфликте (модель Томас-Кильман, модель Гроссмана).
- Научиться определять причины конфликтов в команде.
- Развить навыки эффективной коммуникации в конфликтных ситуациях.
- Научиться использовать стратегии решения конфликтов для достижения взаимовыгодного результата.
- Улучшить свои навыки управления стрессом в конфликтных ситуациях.
Онлайн-курс «Управление конфликтами в команде» — это отличная возможность улучшить свои профессиональные навыки и стать более эффективным руководителем или менеджером.
Теория — это хорошо, но чтобы управлять конфликтами в команде эффективно, нужно обладать практическими навыками. Онлайн-курс «Управление конфликтами в команде» поможет вам развить необходимые навыки и научиться применять их в реальных ситуациях.
Вот некоторые из ключевых практических навыков, которые вы получите на курсе:
- Активное слушание. Способность внимательно слушать собеседника, понимать его точку зрения и не перебивать его, является ключевым навыком для успешного управления конфликтами.
- Эмпатия. Способность поставить себя на место другого человека и понять его чувства, помогает построить более продуктивный диалог и найти взаимовыгодное решение.
- Ассертивное поведение. Способность отстаивать свои интересы и позицию без агрессии и конфронтации, является необходимым навыком для успешного решения конфликтов.
- Управление эмоциями. В конфликтных ситуациях важно управлять своими эмоциями и не поддаваться на провокации. Курс научит вас идентифицировать свои эмоции и реагировать на них конструктивно.
- Техники переговоров. Курс предложит вам набор практических техник переговоров, которые помогут вам найти взаимовыгодное решение в конфликтных ситуациях.
- Управление стрессом. Конфликты часто вызывают стресс, который может отрицательно сказываться на работе. Курс поможет вам развить навыки управления стрессом и сохранять спокойствие в конфликтных ситуациях.
Кроме того, курс «Управление конфликтами в команде» предлагает практические упражнения и кейсы, которые помогут вам закрепить полученные знания и применить их на практике.
В результате прохождения курса вы сможете улучшить свои навыки управления конфликтами и стать более эффективным в работе с командой.
Эффективное управление конфликтами невозможно без развития навыков коммуникации и управления эмоциями. Эти навыки позволяют построить более продуктивный диалог и найти взаимовыгодное решение в конфликтных ситуациях.
Онлайн-курс «Управление конфликтами в команде» поможет вам развить эти важные навыки и стать более эффективным в решении конфликтов.
Вот некоторые из ключевых аспектов развития навыков коммуникации и управления эмоциями, которые вы получите на курсе:
- Активное слушание. Способность внимательно слушать собеседника, понимать его точку зрения и не перебивать его, является ключевым навыком для успешного управления конфликтами.
- Эмпатия. Способность поставить себя на место другого человека и понять его чувства, помогает построить более продуктивный диалог и найти взаимовыгодное решение.
- Ассертивное поведение. Способность отстаивать свои интересы и позицию без агрессии и конфронтации, является необходимым навыком для успешного решения конфликтов.
- Управление эмоциями. В конфликтных ситуациях важно управлять своими эмоциями и не поддаваться на провокации. Курс научит вас идентифицировать свои эмоции и реагировать на них конструктивно.
- Техники переговоров. Курс предложит вам набор практических техник переговоров, которые помогут вам найти взаимовыгодное решение в конфликтных ситуациях.
Развивая эти навыки, вы сможете превратить конфликтные ситуации из источника стресса в возможность для роста и развития.
Онлайн-курс «Управление конфликтами в команде» — это не просто теория, это практический инструмент, который поможет вам улучшить ваши коммуникативные навыки и эффективно управлять конфликтами в команде.
Конфликты — это неотъемлемая часть любой работы в команде. Они могут вызывать стресс и снижать эффективность работы. Однако, управлять стрессом и превратить конфликты в возможность для роста — это ключ к успеху любой команды.
Онлайн-курс «Управление конфликтами в команде» поможет вам развить навыки управления стрессом и повысить эффективность работы вашей команды.
Вот некоторые из ключевых аспектов управления стрессом и повышения эффективности, которые вы получите на курсе:
- Идентификация источников стресса. Первый шаг к управлению стрессом — это понимание его источников. Курс поможет вам определить, что вызывает у вас стресс в конфликтных ситуациях.
- Техники релаксации. Существует много эффективных техник релаксации, которые помогают снизить уровень стресса. Курс представит вам несколько простых и эффективных техник, которые вы сможете использовать в повседневной жизни.
- Управление времени. Нехватка времени — это один из основных источников стресса. Курс научит вас эффективно планировать свое время и управлять своими задачами, чтобы снизить уровень стресса и повысить продуктивность.
- Позитивное мышление. Позитивное мышление помогает создать более благоприятную атмосферу в команде и снизить уровень стресса. Курс поможет вам развить навыки позитивного мышления и использовать их в повседневной жизни.
- Создание здоровой атмосферы в команде. Управление конфликтами — это не только про индивидуальные навыки, но и про создание здоровой атмосферы в команде, которая способствует продуктивной работе и снижению стресса.
Развивая эти навыки, вы сможете управлять стрессом в конфликтных ситуациях, повысить эффективность работы команды и создать более благоприятную атмосферу в команде.
Онлайн-курс «Управление конфликтами в команде» — это инвестиция в ваше профессиональное развитие и развитие вашей команды.
Онлайн-курс «Управление конфликтами в команде» — это не просто еще один курс по управлению. Это инвестиция в ваше профессиональное развитие и развитие вашей команды.
Курс предлагает вам ценные знания и навыки, которые помогут вам улучшить свою работу и стать более эффективным руководителем или менеджером.
Вот некоторые из ключевых преимуществ профессионального онлайн-курса:
- Актуальность. Курс построен на основе современных методов и практик управления конфликтами.
- Практическая ориентация. Курс предлагает практические упражнения и кейсы, которые помогут вам закрепить полученные знания и применить их на практике.
- Доступ к лучшим экспертам. Курс ведут известные эксперты в своей области, которые делятся своим опытом и знаниями.
- Гибкость и доступность. Вы можете обучаться в удобное для вас время и в удобном месте. Не нужно тратить время на дорогу до учебного заведения.
- Экономия времени и денег. Онлайн-курсы обычно стоят дешевле, чем традиционные курсы, и не требуют дополнительных расходов на проезд и проживание.
Пройдите онлайн-курс «Управление конфликтами в команде» и превратите конфликты из источника стресса в возможность для роста и развития!
Для удобства сравнения двух моделей — Томас-Кильман и Гроссмана — предлагаем таблицу, в которой показаны ключевые отличия:
| Модель | Основные стили поведения | Фокус анализа | Дополнительные аспекты |
|---|---|---|---|
| Томас-Кильман | Соревнование, Сотрудничество, Компромисс, Избегание, Приспособление | Способы реагирования на конфликт | Учитывает ситуативный контекст и выбор стиля в зависимости от специфики конфликта |
| Гроссмана | Доминирование, Избегание, Приспособление, Сотрудничество | Мотивация и ценности, лежащие в основе стилей поведения | Учитывает влияние контекста на выбор стиля, например, уровень толерантности к риску |
Обе модели являются ценными инструментами для управления конфликтами в команде. Модель Томас-Кильман помогает определить, как люди реагируют на конфликты, а Модель Гроссмана — понять мотивы и ценности, лежащие в основе этих реакций.
Онлайн-курс «Управление конфликтами в команде» предлагает вам глубокое понимание обеих моделей, чтобы вы смогли эффективно использовать их в своей практике управления конфликтами.
Кроме того, курс поможет вам развить практические навыки управления конфликтами, такие как:
- Активное слушание
- Эмпатия
- Ассертивное поведение
- Управление эмоциями
- Техники переговоров
- Управление стрессом
В результате прохождения курса вы сможете превратить конфликты из источника стресса в возможность для роста и развития вашей команды!
FAQ
У вас возникли вопросы об онлайн-курсе «Управление конфликтами в команде»? Мы собрали ответы на самые часто задаваемые вопросы:
Для кого предназначен этот курс?
Курс предназначен для всех, кто хочет научиться эффективно управлять конфликтами в команде. Он будет полезен руководителям, менеджерам, членам команд и всем, кто хочет улучшить свои коммуникативные навыки и стать более эффективным в работе с людьми.
Что я получу в результате прохождения курса?
В результате прохождения курса вы:
- Узнаете о различных стилях поведения в конфликте (модель Томас-Кильман, модель Гроссмана).
- Научитесь определять причины конфликтов в команде.
- Развиете навыки эффективной коммуникации в конфликтных ситуациях.
- Научитесь использовать стратегии решения конфликтов для достижения взаимовыгодного результата.
- Улучшите свои навыки управления стрессом в конфликтных ситуациях.
Как долго длится курс?
Длительность курса зависит от вашего темпа обучения. Вы можете проходить курс в удобном для вас темпе, не отставая от группы и не опережая ее.
Какая стоимость курса?
Стоимость курса указана на сайте курса.
Как я могу записаться на курс?
Записаться на курс можно на сайте курса.
Что если у меня возникнут вопросы во время обучения?
У вас есть возможность связаться с преподавателем курса и получить консультацию по любому вопросу. мероприятий
Что если я не смогу пройти весь курс за одно время?
Вы можете проходить курс частями, в удобном для вас темпе.
Мы уверены, что онлайн-курс «Управление конфликтами в команде» поможет вам улучшить свои профессиональные навыки и стать более эффективным руководителем или менеджером!