Как выстроить систему обучения по модели 70/20/10 Школа наставничества на платформе Лекториум: советы по повышению вовлеченности сотрудников

Как выстроить систему обучения по модели 70/20/10: Школа наставничества на платформе Лекториум

Внедрение модели 70/20/10 в систему обучения персонала – это не просто тренд, а эффективный инструмент для повышения вовлеченности и развития сотрудников. Она основана на балансе трех ключевых составляющих обучения: 70% практического опыта на рабочем месте, 20% социального обучения, взаимодействия с коллегами и наставниками и 10% формального обучения, включая тренинги, курсы и семинары.

Ключевой элемент успешного внедрения модели 70/20/10 - школа наставничества на платформе Лекториум. Такая структура обеспечивает не только передачу знаний и навыков, но и развитие личных качеств сотрудников, формирование командного духа и повышение мотивации.

Школа наставничества – это организованная система, где опытные сотрудники (наставники) передают свои знания и навыки менее опытным (подопечным). Она может быть построена как традиционная модель "один на один", так и в формате "партнерского наставничества", где оба участника находятся в сходном положении.

Существуют разные модели наставничества:

• Традиционная модель (или "один на один") – предполагает взаимодействие между более опытным специалистом и начинающим сотрудником в течение определенного периода времени (3-6-9-12 месяцев). Обычно проводится отбор наставника и его подопечного по определенным критериям: опыт, навыки, личностные характеристики и др.
• Ситуационное наставничество (Situational Mentoring) – предполагает предоставление наставником необходимой помощи всякий раз, когда подопечный нуждается в указаниях и рекомендациях.
• Партнерское наставничество (Peer Mentoring) – может быть реализована в двух формах: 1) взаимодействие пары молодых сотрудников, один из которых уже имеет небольшой опыт работы в данной компании и становится наставником, а другой - выпускник или стажер - только приступает к работе; 2) взаимодействие двух сотрудников, занимающих одинаковые позиции, при этом наставником становится тот, кто имеет больший опыт, обладает знаниями или навыками в определенной предметной области, которые требуются другому сотруднику.
• Групповое наставничество (Group Mentoring) – предполагает работу одного наставника с группой из 2-4-6 подопечных одновременно. Непосредственное общение происходит периодически (один или два раза в месяц).
• Краткосрочное или целеполагающее наставничество (Short-Term or Goal-Oriented Mentoring) – наставник и подопечный встречаются по заранее установленному графику для постановки конкретных целей, ориентированных на определенные краткосрочные результаты.
• Скоростное наставничество (Speed Mentoring) – это однократные встречи сотрудников с наставником более высокого уровня или специалистом по развитию персонала с целью построения взаимоотношений с другими людьми, объединенными общими проблемами и интересами.
• Флэш-наставничество (Flash Mentoring) – это новая концепция наставничества, которая предполагает короткую встречу (не более часа) между более опытным (наставник) и менее опытным сотрудником (подопечный), в ходе которой наставники могут поделиться своим жизненным опытом по построению карьеры и дать некоторые рекомендации.
• Виртуальное наставничество (Virtual Mentoring) – это использование информационно-коммуникационных технологий (видеоконференции, платформы для дистанционного обучения, развития и оценки талантов, онлайн-сервисы социальных сетей и сообществ практиков) для организации наставничества.

Платформа Лекториум предоставляет современные инструменты для обучения в формате 70/20/10, как для формального обучения (10%), так и для организации эффективного социального обучения (20%) и наставничества (20%). Лекториум предлагает широкий выбор онлайн-курсов, вебинаров и мастер-классов, которые могут быть использованы для обучения сотрудников. Платформа также позволяет создавать собственные курсы и проводить обучение в режиме реального времени.

Преимущества использования Лекториума в школе наставничества:**

• Доступность – сотрудники могут обучаться в любое удобное для них время и из любого места.
• Удобство – платформа предлагает удобные инструменты для организации обучения, в том числе создания групп, отслеживания прогресса и оценки.
• Эффективность – онлайн-формат позволяет задействовать современные методы обучения, такие как интерактивные видеоуроки, симуляции, виртуальные лаборатории.

Пример: Компания "А" решила внедрить модель 70/20/10 для повышения вовлеченности сотрудников. Она создала школу наставничества на платформе Лекториум. Было разработано несколько программ обучения для наставников, включающих в себя теоретические основы наставничества, методы работы с разными типами сотрудников, а также инструменты для оценки эффективности наставничества. Также было организовано обучение сотрудников на практических заданиях, имитирующих реальные рабочие ситуации. Сотрудники, завершившие обучение, получили сертификаты. В итоге, было зафиксировано увеличение показателя вовлеченности сотрудников на 15% в течение года.

Важно помнить, что внедрение модели 70/20/10 – это комплексный процесс, который требует продуманной стратегии и четкой системы контроля. При этом, использование школы наставничества на платформе Лекториум – это эффективный инструмент для достижения целей обучения и развития персонала.

Ключевые слова: модель 70/20/10, система обучения сотрудников, школа наставничества, платформа Лекториум, повышение вовлеченности сотрудников, обучение наставников, развитие сотрудников, обучение в формате 702010, программы обучения, обучение на практике, обучение с использованием лекториума, формирование команды, командное обучение, управление талантами, обучение на рабочем месте, сотрудники.

Преимущества модели 70/20/10 для повышения вовлеченности сотрудников

Модель 70/20/10 обладает рядом преимуществ, которые делают ее эффективным инструментом для повышения вовлеченности сотрудников.

Практическая направленность: Фокус модели на обучении на рабочем месте (70%) позволяет сотрудникам мгновенно применять полученные знания и навыки, что увеличивает их чувство ценности, уверенности и мотивации. Согласно исследованию Центра креативного лидерства (Center for Creative Leadership), 70% знаний и навыков усваивается через решение реальных задач на рабочем месте.

Социальное обучение и взаимодействие: Взаимодействие с коллегами и наставниками (20%) способствует формированию командного духа, повышает уровень доверия, а также создает пространство для обмена опытом и разрешения конфликтов. Исследования показывают, что сотрудники, участвующие в программах наставничества, на 20% более вовлечены в работу и на 15% реже увольняются.

Гибкость и адаптивность: Модель 70/20/10 дает возможность адаптировать обучение под конкретные потребности каждого сотрудника, учитывая его опыт, знания, навыки и цели развития. Такой подход позволяет повысить уровень удовлетворенности сотрудников и сделать их более вовлеченными в процесс обучения.

Повышение качества обучения: Сочетание теоретических знаний (10%) с практическим применением и социальным обучением (70% и 20%) повышает качество усвоения информации и эффективность обучения. Это подтверждается данными исследований, которые показывают, что сотрудники, участвующие в программах обучения, основанных на модели 70/20/10, на 15% лучше справляются с рабочими задачами.

Стимулирование креативности и инноваций: Модель 70/20/10 позволяет сотрудникам свободно экспериментировать с новыми идеями и методами работы, что способствует росту креативности и инноваций в организации.

Повышение уровня лояльности: Внедрение модели 70/20/10 показывает сотрудникам, что компания заботится об их развитии и создает условия для их профессионального роста. Это влияет на уровень лояльности сотрудников и снижает текучесть кадров.

Снижение затрат на обучение: Модель 70/20/10 помогает снизить затраты на формальное обучение (10%), так как большая часть обучения происходит на рабочем месте и в формате социального обучения.

Таблица Преимущества модели 70/20/10

Ключевые слова: модель 70/20/10, система обучения сотрудников, повышение вовлеченности сотрудников, обучение на рабочем месте, социальное обучение, наставничество, эффективность обучения, креативность, инновации, лояльность сотрудников, снижение затрат.

Школа наставничества: Формирование команды и развитие сотрудников

Школа наставничества – это не просто инструмент передачи знаний, но и мощный фактор формирования командного духа и развития сотрудников. Она позволяет создать сильную и сплоченную команду, способную достигать высоких результатов.

Передача опыта и знаний: Наставники делятся своим опытом, знаниями и навыками, помогая подопечным быстрее адаптироваться к работе и расти в профессиональном плане. Исследования показывают, что сотрудники, участвующие в программах наставничества, на 25% быстрее осваивают новые навыки и на 15% эффективнее выполняют свои обязанности.

Развитие лидерских качеств: Школа наставничества стимулирует развитие лидерских качеств у сотрудников, как у наставников, так и у подопечных. Наставники учатся мотивировать, вдохновлять и управлять людьми, а подопечные получают возможность развивать свои лидерские амбиции.

Формирование командного духа: Школа наставничества способствует формированию командного духа и повышает уровень доверия между сотрудниками. Наставники и подопечные учатся работать в команде, поддерживать друг друга и добиваться общих целей. Исследования показывают, что сотрудники, участвующие в программах наставничества, на 15% более вовлечены в работу и на 10% реже увольняются.

Повышение уровня мотивации: Участие в программе наставничества повышает уровень мотивации у сотрудников. Они чувствуют себя важными и нужными в команде, что мотивирует их к более активной работе.

Создание культуры обучения: Школа наставничества помогает создать в организации культуру постоянного обучения и развития. Сотрудники понимают, что их профессиональный рост важен для компании, и стараются постоянно улучшать свои навыки.

Повышение уровня удовлетворенности сотрудников: Школа наставничества повышает уровень удовлетворенности сотрудников своей работой. Они чувствуют себя более компетентными и уверенными в себе, что влияет на их мотивацию и производительность.

Удержание талантов: Школа наставничества помогает удержать талантливых сотрудников, показывая им, что компания заботится об их развитии и создает условия для их профессионального роста.

Таблица Преимущества школы наставничества

Ключевые слова: школа наставничества, формирование команды, развитие сотрудников, передача опыта, лидерские качества, командный дух, мотивация, культура обучения, удовлетворенность сотрудников, удержание талантов.

Платформа Лекториум: Возможности для обучения в формате 70/20/10

Платформа Лекториум предлагает широкие возможности для реализации модели 70/20/10 в системе обучения персонала. Она позволяет создать эффективную и гибкую систему обучения, которая удовлетворяет потребности современных сотрудников и помогает повысить их вовлеченность в работу.

Онлайн-курсы и вебинары: Лекториум предлагает широкий выбор онлайн-курсов и вебинаров по разным направлениям, что позволяет сотрудникам получить необходимые знания и навыки в формате формального обучения (10%). Это может быть как базовое обучение по специальности, так и обучение специфическим навыкам, необходимым для выполнения рабочих задач.

Мастер-классы и тренинги: Платформа Лекториум также позволяет проводить мастер-классы и тренинги в режиме онлайн, что является эффективным инструментом для практического обучения (70%). Сотрудники могут получить практические навыки и решить реальные задачи под руководством опытных преподавателей.

Социальное обучение и взаимодействие: Платформа Лекториум предоставляет возможности для социального обучения (20%) и взаимодействия между сотрудниками. Это может быть обмен опытом в онлайн-форумах, участие в групповых проектах, проведение онлайн-встреч и дискуссий.

Система наставничества: Лекториум позволяет организовать систему наставничества в онлайн-формате. Опытные сотрудники могут стать наставниками для новичков, помогая им адаптироваться к работе и развивать свои профессиональные навыки.

Индивидуальный подход к обучению: Платформа Лекториум позволяет адаптировать обучение под конкретные потребности каждого сотрудника. Это может быть выбор курсов и тренингов, создание индивидуальных планов развития, использование различных инструментов для обучения и контроля прогресса.

Интерактивные инструменты обучения: Лекториум предлагает широкий выбор интерактивных инструментов обучения, что делает процесс обучения более интересным и эффективным. Это может быть использование видеоуроков, тестов, симуляций, игр, виртуальных лабораторий и других инновационных методов обучения.

Доступность и удобство: Лекториум доступен в любое время и из любого места, что делает его удобным инструментом для обучения сотрудников.

Таблица Возможности платформы Лекториум для обучения в формате 70/20/10

Ключевые слова: платформа Лекториум, онлайн-обучение, модель 70/20/10, формальное обучение, практическое обучение, социальное обучение, система наставничества, индивидуальный подход, интерактивные инструменты, доступность, удобство.

Обучение наставников: Программы и методики

Обучение наставников – это ключевой элемент успеха школы наставничества. Наставники должны быть подготовлены к своей роли, обладать необходимыми знаниями, навыками и компетенциями, чтобы эффективно руководить подопечными и помогать им расти в профессиональном плане.

Программы обучения наставников: Программа обучения наставников должна быть структурирована и включать в себя следующие модули:

• Основы наставничества: В этом модуле наставники узнают о принципах и методах наставничества, о различных стилях наставничества, о ролях и ответственности наставника и подопечного.
• Коммуникативные навыки: Наставники учатся эффективно общаться с подопечными, давать обратную связь, мотивировать и вдохновлять их.
• Методы обучения: Наставники осваивают различные методы обучения и коучинга, которые могут использовать для развития подопечных.
• Управление конфликтами: Наставники учатся эффективно управлять конфликтами в процессе наставничества.
• Оценка эффективности наставничества: Наставники узнают, как оценивать эффективность наставничества и отслеживать прогресс подопечных.

Методы обучения наставников: Обучение наставников может проводиться с использованием различных методов:

• Теоретические лекции: Теоретические лекции позволяют наставникам получить базовые знания о наставничестве и его принципах.
• Практические задания: Практические задания позволяют наставникам применить полученные знания на практике и отработать необходимые навыки.
• Ролевые игры: Ролевые игры позволяют наставникам отработать различные ситуации, с которыми они могут столкнуться в процессе наставничества.
• Групповые дискуссии: Групповые дискуссии позволяют наставникам обменяться опытом, поделиться практиками и получить обратную связь от коллег.
• Онлайн-обучение: Платформа Лекториум предлагает широкий выбор онлайн-курсов и вебинаров по наставничеству, что позволяет наставникам получить необходимые знания и навыки в удобном формате.

Таблица Программы и методы обучения наставников

Ключевые слова: обучение наставников, программы обучения, методики обучения, основы наставничества, коммуникативные навыки, методы обучения, управление конфликтами, оценка эффективности.

Оценка эффективности системы обучения: Повышение вовлеченности сотрудников

Оценка эффективности системы обучения по модели 70/20/10 - ключевой этап в ее внедрении. Она помогает определить сильные и слабые стороны системы, внести необходимые коррективы и повысить ее эффективность. Оценка эффективности позволяет измерить уровень вовлеченности сотрудников в процесс обучения и оценить ее влияние на результаты работы компании.

Показатели эффективности: Для оценки эффективности системы обучения по модели 70/20/10 можно использовать следующие показатели:

• Уровень удовлетворенности сотрудников обучением: Проведение анкетирования сотрудников позволяет оценить их удовлетворенность системой обучения, качеством проводимых курсов и тренингов, эффективностью работы наставников.
• Изменение уровня знаний и навыков сотрудников: Проведение тестирования перед началом обучения и после его завершения позволяет оценить изменение уровня знаний и навыков сотрудников.
• Уровень вовлеченности сотрудников в работу: Определение уровня вовлеченности сотрудников в работу позволяет оценить влияние системы обучения на их мотивацию и производительность.
• Изменение производительности труда: Анализ показателей производительности труда позволяет оценить влияние системы обучения на результаты работы компании.
• Снижение текучести кадров: Анализ текучести кадров позволяет оценить влияние системы обучения на уровень лояльности сотрудников к компании.

Методы оценки: Для оценки эффективности системы обучения можно использовать различные методы:

• Анкетирование: Проведение анкетирования сотрудников позволяет собрать обратную связь о системе обучения.
• Тестирование: Проведение тестирования позволяет оценить уровень знаний и навыков сотрудников перед началом обучения и после его завершения.
• Наблюдение: Наблюдение за работой сотрудников позволяет оценить практическое применение полученных знаний и навыков.
• Анализ документов: Анализ документов (отчеты о работе, документы по обучению, отзывы клиентов) позволяет оценить влияние системы обучения на результаты работы компании.
• Интервью: Проведение интервью с сотрудниками позволяет получить более глубокую информацию о системе обучения и ее влиянии на их работу.

Таблица Показатели эффективности системы обучения

Ключевые слова: оценка эффективности, система обучения, уровень вовлеченности, показатели эффективности, методы оценки, удовлетворенность сотрудников, уровень знаний, производительность труда, текучесть кадров.

Представленная таблица демонстрирует ключевые этапы внедрения модели 70/20/10 в систему обучения персонала, с фокусом на использование школы наставничества на платформе Лекториум. Каждый этап включает в себя ряд шагов, которые необходимо выполнить для успешной реализации модели.

Таблица Этапы внедрения модели 70/20/10 в системе обучения персонала

Ключевые слова: модель 70/20/10, система обучения, школа наставничества, платформа Лекториум, этапы внедрения, анализ потребностей, стратегия обучения, оценка эффективности, корректировка системы.

Представленная таблица сравнивает традиционную систему обучения с системой, построенной по модели 70/20/10 с использованием школы наставничества на платформе Лекториум. Сравнение выделяет ключевые отличия двух подходов и подчеркивает преимущества модели 70/20/10.

Таблица Сравнение традиционной системы обучения и модели 70/20/10

Ключевые слова: модель 70/20/10, система обучения, школа наставничества, платформа Лекториум, традиционная система обучения, сравнение, преимущества, вовлеченность сотрудников, гибкость, доступность, стоимость, эффективность.

FAQ

Вопрос 1: Что такое модель 70/20/10?

Модель 70/20/10 – это подход к обучению персонала, который предполагает сочетание трех ключевых составляющих:

• Практическое обучение на рабочем месте (70%): решение реальных задач, проектная работа, взаимодействие с коллегами и клиентами.
• Социальное обучение (20%): взаимодействие с коллегами, участие в программах наставничества, обмен опытом, работа в команде.
• Формальное обучение (10%): тренинги, курсы, вебинары, семинары, мастер-классы.

Вопрос 2: Как встроить модель 70/20/10 в систему обучения персонала?

Для встраивания модели 70/20/10 в систему обучения необходимо провести ряд шагов:

1. Анализ потребностей и целей обучения: определение целей обучения, изучение потребностей сотрудников, анализ текущего уровня подготовки.
2. Разработка стратегии обучения: выбор модели 70/20/10 в качестве основы для построения системы обучения, определение пропорции трех ключевых составляющих, разработка программ обучения для разных категорий сотрудников.
3. Создание школы наставничества: отбор наставников с учетом их опыта, компетенций и личностных качеств, разработка программ обучения наставников, создание системы взаимодействия между наставниками и подопечными.
4. Выбор платформы Лекториум: изучение возможностей платформы Лекториум для реализации модели 70/20/10, выбор необходимых инструментов для организации онлайн-обучения, наставничества и социального обучения.
5. Внедрение системы обучения: проведение обучения сотрудников по разработанным программам, организация работы школы наставничества на платформе Лекториум, мониторинг прогресса обучения и эффективности работы наставников.
6. Оценка эффективности системы обучения: анализ уровня удовлетворенности сотрудников обучением, оценка изменения уровня знаний и навыков сотрудников, анализ уровня вовлеченности сотрудников в работу, оценка влияния системы обучения на результаты работы компании.
7. Корректировка системы обучения: внесение необходимых изменений в программы обучения, методы работы наставников, инструменты платформы Лекториум на основе полученных результатов оценки, постоянный мониторинг и совершенствование системы обучения.

Вопрос 3: Какие преимущества модели 70/20/10?

Модель 70/20/10 обладает рядом преимуществ:

• Практическая направленность: фокус на обучении на рабочем месте позволяет сотрудникам мгновенно применять полученные знания и навыки, что увеличивает их чувство ценности, уверенности и мотивации.
• Социальное обучение и взаимодействие: взаимодействие с коллегами и наставниками способствует формированию командного духа, повышает уровень доверия, а также создает пространство для обмена опытом и разрешения конфликтов.
• Гибкость и адаптивность: модель 70/20/10 дает возможность адаптировать обучение под конкретные потребности каждого сотрудника, учитывая его опыт, знания, навыки и цели развития.
• Повышение качества обучения: сочетание теоретических знаний с практическим применением и социальным обучением повышает качество усвоения информации и эффективность обучения.
• Стимулирование креативности и инноваций: модель 70/20/10 позволяет сотрудникам свободно экспериментировать с новыми идеями и методами работы, что способствует росту креативности и инноваций в организации.
• Повышение уровня лояльности: внедрение модели 70/20/10 показывает сотрудникам, что компания заботится об их развитии и создает условия для их профессионального роста. Это влияет на уровень лояльности сотрудников и снижает текучесть кадров.
• Снижение затрат на обучение: модель 70/20/10 помогает снизить затраты на формальное обучение, так как большая часть обучения происходит на рабочем месте и в формате социального обучения.

Вопрос 4: Что такое школа наставничества?

Школа наставничества – это организованная система, где опытные сотрудники (наставники) передают свои знания и навыки менее опытным (подопечным). Она может быть построена как традиционная модель "один на один", так и в формате "партнерского наставничества", где оба участника находятся в сходном положении.

Вопрос 5: Как использовать платформу Лекториум для обучения по модели 70/20/10?

Платформа Лекториум предоставляет современные инструменты для обучения в формате 70/20/10:

• Онлайн-курсы и вебинары: Лекториум предлагает широкий выбор онлайн-курсов и вебинаров по разным направлениям, что позволяет сотрудникам получить необходимые знания и навыки в формате формального обучения (10%).
• Мастер-классы и тренинги: Платформа Лекториум также позволяет проводить мастер-классы и тренинги в режиме онлайн, что является эффективным инструментом для практического обучения (70%).
• Социальное обучение и взаимодействие: Платформа Лекториум предоставляет возможности для социального обучения (20%) и взаимодействия между сотрудниками.
• Система наставничества: Лекториум позволяет организовать систему наставничества в онлайн-формате.
• Индивидуальный подход к обучению: Платформа Лекториум позволяет адаптировать обучение под конкретные потребности каждого сотрудника.
• Интерактивные инструменты обучения: Лекториум предлагает широкий выбор интерактивных инструментов обучения.
• Доступность и удобство: Лекториум доступен в любое время и из любого места, что делает его удобным инструментом для обучения сотрудников.

Вопрос 6: Как оценить эффективность системы обучения по модели 70/20/10?

Для оценки эффективности системы обучения можно использовать различные методы:

• Анкетирование: проведение анкетирования сотрудников позволяет собрать обратную связь о системе обучения.
• Тестирование: проведение тестирования позволяет оценить уровень знаний и навыков сотрудников перед началом обучения и после его завершения.
• Наблюдение: наблюдение за работой сотрудников позволяет оценить практическое применение полученных знаний и навыков.
• Анализ документов: анализ документов (отчеты о работе, документы по обучению, отзывы клиентов) позволяет оценить влияние системы обучения на результаты работы компании.
• Интервью: проведение интервью с сотрудниками позволяет получить более глубокую информацию о системе обучения и ее влиянии на их работу.

Ключевые слова: модель 70/20/10, система обучения, школа наставничества, платформа Лекториум, эффективность обучения, вовлеченность сотрудников, FAQ, вопросы и ответы.